Чому сайт памʼятає стару мову

Мовний вибір, який ви колись зробили на самому сайті, зберігається в куці цього сайту й діє незалежно від того, що виставлено в системі, браузері чи обліковому записі. Тому окремий сайт лишається старою мовою, коли всюди вже стоїть українська.

Вибір, збережений на сайті

1. Відкрийте сайт і скористайтеся його власним перемикачем мов — оберіть українську ще раз.
2. Якщо стара мова повертається, видаліть збережені дані цього сайту в налаштуваннях браузера: разом із ними зникне і стара кука.
3. Зайдіть на сайт наново. Без куки він питає мову в браузера, а там уже стоїть українська.

Пастка. Кука прикріплена до конкретної адреси, тож вибір часто не переживає переходу на сусідній піддомен: обране на example.com доводиться обирати заново на shop.example.com. Такий запис живе в одному браузері на одному пристрої й має термін, а будь-яке очищення кук обнуляє його достроково. Налаштування в обліковому записі тримається надійніше за куку.

Мова листів і сповіщень

Багато сервісів тримають мову листів окремо від мови інтерфейсу: сайт уже українською, а листи про замовлення, нагадування й новини надходять старою мовою.

1. Складіть перелік сервісів, від яких вам регулярно приходять листи, — магазини, банки, маркетплейси, служби доставки.
2. У кожному відкрийте налаштування облікового запису й знайдіть розділ про листи, сповіщення чи підписки: мова розсилки лежить там, а не поруч із мовою інтерфейсу.
3. Виставте в цьому розділі українську окремо.
4. Перевірте результат на наступному листі — саме він, а не екран налаштувань, показує, що зміна спрацювала.

Пастка. Зміна мови інтерфейсу не тягне за собою розсилку: це окреме поле, і воно лишається таким, як було, доки його не змінити руками. Назва й розташування поля різняться від сервісу до сервісу, а якщо його немає взагалі — мова листів лишається на боці сервісу, і це вже питання до підтримки.